Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum seputar lelang di SJM Lelang.
Registrasi & Verifikasi
Bagaimana cara mendaftar sebagai peserta lelang?
Klik tombol Daftar di halaman utama, isi nama lengkap, nomor WhatsApp, dan email. Anda akan menerima email konfirmasi.
Apa saja dokumen yang diperlukan untuk verifikasi profil?
KTP (foto/scan), NPWP (foto/scan), alamat lengkap, data rekening bank, dan pekerjaan.
Berapa lama proses verifikasi profil?
Biasanya selesai dalam 1x24 jam kerja.
NIPL & Pembayaran
Apa itu NIPL?
NIPL (Nomor Induk Peserta Lelang) adalah tanda peserta yang sah untuk mengikuti lelang pada event tertentu.
Bagaimana cara membeli NIPL?
Buka menu Ikut Lelang di panel peserta, pilih event, transfer ke rekening yang tertera, lalu upload bukti pembayaran.
Apakah NIPL bisa di-refund jika tidak menang?
Ya. NIPL untuk lot yang tidak dimenangkan akan di-refund penuh setelah event selesai.
Proses Bidding
Bagaimana cara mengajukan penawaran?
Buka halaman detail lot yang sedang aktif, lalu klik tombol Ajukan Penawaran.
Apa itu anti-sniping?
Jika ada penawaran di 20 detik terakhir, waktu otomatis diperpanjang 20 detik.
Apakah penawaran bisa ditarik kembali?
Tidak. Setiap penawaran bersifat mengikat dan tidak dapat dibatalkan.
Pemenang & Pembayaran
Bagaimana pemenang ditentukan?
Penawar tertinggi saat waktu lot berakhir adalah pemenang.
Berapa batas waktu pembayaran setelah menang?
Default 72 jam. Pengingat dikirim 24 jam sebelum deadline.
Apa itu Kutipan Risalah Lelang?
Dokumen resmi bukti pembelian melalui lelang, bisa diunduh setelah pembayaran diverifikasi.
Refund
Kapan refund NIPL diproses?
Setelah event selesai (status completed).
Berapa jumlah refund yang saya terima?
Refund = (lot dibeli - lot dimenangkan) x harga NIPL per lot.
Teknis
Saya lupa password, bagaimana cara reset?
Klik Lupa password di halaman login, masukkan email. Link reset berlaku 30 menit.
Apakah bisa ikut lebih dari satu event?
Ya, selama profil sudah terverifikasi.
← Kembali ke Beranda
|
Cara Ikut Lelang